禁漫天堂服务方向与能力范围
这一页把禁漫天堂能做的事按类别逐条摊开。先看类别,再对照自身需求落在哪一条,看清这类服务适合谁、覆盖什么、包含哪些事项,再决定是否进入下一步。
各服务方向适配场景与包含事项
以下按四个类别列出全部服务方向。每一条都写明适配场景和包含事项,方便你直接对照。遇到边界不清的地方,先看包含事项,再看交付标准页的对照条款。
需求梳理与咨询
面向还没把需求想清楚、需要先把问题理顺的客户。这一类的产出偏判断和结论,不直接产生执行成果。
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01 需求诊断
适配场景:客户手上有一堆零散诉求,说不清优先级和真正要解决的问题。
包含事项:现状梳理、问题归类、可推进范围判断,以及一份需求要点说明。
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02 适配评估
适配场景:客户已明确想做的事,但不确定是否落在禁漫天堂的能力范围内。
包含事项:逐条比对服务方向、标注适配与不适配项、给出替代方向建议。
方案设计
需求已经清楚,需要把做法、节奏和交付形式先定下来,再进入执行。这一类的产出是可供确认的方案文本。
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03 执行方案编制
适配场景:客户需要一份能对内说明、对外对齐的推进方案。
包含事项:目标拆解、阶段划分、交付物清单、双方配合事项说明。
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04 范围与边界约定
适配场景:客户担心合作过程中范围不断扩张,希望提前把边界写清楚。
包含事项:包含项与不包含项逐条列明、变更触发条件、确认方式说明。
执行与落地
方案确认后进入实际推进。这一类以产出物为交付对象,按约定节点逐步提交。
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05 按方案执行
适配场景:方案已确认,客户需要有人按既定节奏把事项推进下去。
包含事项:按阶段推进、节点反馈、执行记录整理、阶段成果提交。
维护与支持
交付完成之后,针对使用过程中的疑问和调整需求提供支持。这一类以响应和说明为主。
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06 使用答疑
适配场景:交付成果已在使用,客户对具体操作或口径存在疑问。
包含事项:疑问受理、口径说明、常见操作指引,以及需要时的补充说明文档。
不同服务方向的场景差异
咨询类侧重判断,设计类侧重约定,执行类侧重产出,支持类侧重响应。下面这张图对应执行与落地阶段的协作现场,用来区分这一类服务与其他类别的差异。
服务方向之间的选择建议
六个服务方向不是必须全选,也不是按顺序走完。多数客户只需要其中一到两类,选错方向往往比选少方向更费时间。